营销是一个充满可能性的海洋,你几乎可以尝试任何事情。营销出现了许多策略、工具和媒介,尤其是在数字营销时代。为了在制定任何营销计划之前获得一个封闭的视角,专家们提出了一个可以追溯到 20 世纪 40 年代的基础模型。
图片来源:
营销组合——营销的 5P 是什么?
我们还有很长的路要走,才能将 P 变成我们现在所知道的形式。1948 年,Culliton 发表了一篇题为《营销成本管理》的文章,其中 Culliton 将营销人员描述为“配料混合者”。这直接来自维基百科。这篇文章启发了他的同事 Neil Borden 教授构思“营销组合”。那么,哪些定义属性应该对营销组合有所贡献呢?E. Jerome McCarthy 在 60 年代提出了 4P 模型,后来由 Phillip Kotler 推广。
这 4P 分别是产品、地点、价格和促销。制定任何营销策略时,您都应该牢记这 4P。接下来是将它们连接在一起的第五个 P,即人员。
“人”这个部分总是被视作理所当然;也许
这就是它从最初的 4P 模型中被省略的原因。随着越来越多的营销人员开始认真对待行为心理学、动机、偏见和思维过程,5P 模型应运而生。也许,第 5 个 P 的起源考虑了社会情感和群体。了解一群人对某些事情的反应是营销产品的关键。“人”还包括您的员工——公司内部的人,因为他们塑造了您的成长方式。
为什么数字营销的5P如此重要?
营销 5P 提供的最大好处是增强您专注于主要营销目标的能力。他们通过建立一个指导您所有计划的框架来实现这一点,促进协调一致。一旦您确定了核心支柱,就可以更轻松地确定组织中需要更多帮助的领域。
例如,如果您在销售方面遇到困难,您可以选择研究产品成本或您接触目标受众的能力。这就是营销的 5P 原则为您所做的。无论您的公司遇到什么障碍,培养目标一致性都由一套核心价值观支持。
数据策展是整理和管理 谎言数据 数据以提升其价值的过程通过使用 (lieddata) 提供的专业数据资源您可以有效筛选分类和展示相关数据以支持决策制定和战略规划无论是在市场分析产品开发还是客户洞察方面数据策展都能帮助您更好地理解数据从而实现业务目标立即探索数据策展的无限可能。
解析营销的 5P 原则
因此,我们有产品、地点、价格、促销和人员。一些专家
还谈到流程和实物证据,并将这些组合转化为 7P。让我们逐一分解它们。
产品
产品是满足客户需 前置时间的含义:定义、类型以及如何缩短前置时间 求的东西。它是有形的(实物)或无形的(如数字商品或服务)。现在,我们都知道产品就是你卖的东西,也是你要推销的东西。那么,问题是,它如何与营销策略联系 TWD 目录 起来 ?你必须评估你的产品,并将这些点与客户的需求联系起来。不存在的欲望是无法创造需求的。如果客户不知道你的产品是做什么的,他们肯定会有某种需求或欲望,而你的产品可以解决这种需求或欲望,你需 要将这种需求或欲望联系起来。
营销也可能要求修改产品或其定位,或者说是转型。或者只是根据用户需求添加功能。例如,许多 Slack 用户经常使用 Meet 或 Zoom 进行通话。Slack 现在在其自己的应用程序中提供了此功能。
这为营销的范围带来了更多的东西,例如产品的分销、该产品的客户直接想到该产品的背景、习惯以及他们需要多久来购买您的产品。我们认为这就是为什么在当今时代“人”和“定位”部分与“产品”同样重要的原因。
价格
定价是决定客户决策的关键因素之一。特别是当您有竞争对手时,客户通常会在选择之前审查所有选项。因此,营销策略需要您正确定价产品,同时不仅要考虑客户可以支付的价格,还要考虑竞争对手的收费标准。
如果我们看一下制定定价模型的决定因素,它们是:
内部成本——制造产品或经营业务的成本。
竞争对手——竞争对手对相同产品的收费是多少
可访问性——竞争对手的产品可访问性如何?
购买力——您的客户资料有多少购买力来支付您的产品?
市场条件——市场条件是否有利于收取特定价格?
模型——您将如何对产品收费?(一次性收费、按月收费、按年收费等)
质量——您提供的质量是否与您想要收取的价格相符?
定价也有一些心理因素,需要专门写一篇文章来介绍。举个简单的例子,许多供应商经常使用一个计划的定价来引导用户购买另一个计划。例如,如果你花 100 美元购买 10 包薯片,花 200 美元购买 30 包薯片,即使你不需要 30 包,后者看起来也更划算。还有更多的策略可以阅读。我们建议你先阅读波特的五力分析,以分析行业的竞争格局。
位置/位置
第二个 P 既包括 location,也包括 placement。我们先从 location 开始。你的目标受众住在哪里?如果你的目标市场是某个特定的地理区域,那么你需要考虑几个因素:该地区的人口、该地区的购买力、该地区人们的消费模式。或者,如果你是 B2B 行业,你可以用公司类型来代替它。第三世界国家的潜在客户不会拥有与第一世界国家的潜在客户相同的购买力。随着数字营销的全球化,界限已经变得越来越模糊,但在营销过程中,地理属性仍然需要牢记在心。
说到展示位置,广告的投放位置非常重要。您是否
将广告投放在买家已有意向且正在搜索您已提供的产品的位置?(例如搜索广告)还是将广告投放在买家未主动寻找产品的位置?(例如展示广告)
您将他们放在哪个平台上只会极大地影响您的营销策略的结果。不同的网站、平台和社区有不同类型的买家,您需要牢记这一点。
晋升
投放和推广是相辅相成的,与我们已经讨论过的内容有一些重叠。推广就是推广产品的方式。
您想开展广告活动吗?您想发送推广电子邮件吗?您想在特定群体中推广您的产品吗?您想推广某些网站吗?
促销涵盖了您销售产品所使用的每一种策略,它是与收
入相关的。入站营销、直接销售、新闻发布,一切都包含在促销中。
快速插件,如果您想跟踪所有促销活动的进展情况并将营销运营与销售联系起来,Salespanel可以帮助您。
人们
各位,这是个大难题。对列表的修正似乎很明显,但无论如何都需要指出。人员包括您的员工和您的客户,他们成就了您的业务。
每种营销策略都需要考虑人——他们的行为、他们的恐惧、社会心理因素以及将人与企业联系起来的一切。
现在,说到员工,他们是你的同事和雇员。你雇佣谁、他们的动机是什么、他们的工作方式以及公司的整体氛围将决定你的成长方式。
我们也不能忘记定位在受众心中的重要性。再次引用维基百科的话:“定位是指品牌在客户心中占据的位置,以及它与竞争对手的产品和品牌知名度概念的区别。”
如果你让听众说出三个流行的肥皂品牌,你可以猜到
他们会说什么。但如果你问同一位听众,顶级草本肥皂品牌是什么,那么你很可能会听到不同的名字。这就是定位!
要想在受众心中树立自己的定位,就需要战略规划、真实的信息传递和产品包装。您想要突出的差异化因素是什么?它应该是购买标准和留住现有客户的主要驱动力吗?您的定位是否处于一个正在增长的类别中?
营销的 7P 原则
一些营销人员还将这两者结合起来,形成 7P 理论。
流程– 流程包括向客户交付产品和服务。您如何交付这些产品和服务?
实物证据 ——客户对您的产品有什么证据?可以查看吗?如果是数字的,您有免费试用吗?您有推荐或评论吗?人们在评论网站或 Capterra 上对您的产品有何评价?您有客户可以展示吗?
荣誉提名
合作伙伴:合作伙伴可以是分销商或与您合作的其他营销伙伴。他们对于您的营销组合至关重要。
付款:术语“付款”描述了用于存储和处理汇款和交易的方法。这可以适用于付款方式,包括现金、信用卡或在线网关。为您的公司找到合适的付款方式可以帮助您提高客户满意度并简化运营。
包装:包装描述您的商品或服务的展示方式和外观。有效的包装可以促进销售,将您的商品与竞争对手的商品区分开来,并提升您的品牌。
感知:感知是您的目标受众对您的品牌的视觉印象。您公司的声誉是当代数字营销技术的重要组成部分。您可以使用这个 P 来确定人们如何看待您的品牌并相应地实施调整,从而改善您的整体形象和客户体验。
营销5P理论的实际运用示例:
B2B:
在这个例子中,我们将以我们自己的企业为例,解释其营销策略如何符合 5P 框架。
产品
Salespanel 是一款专为 B2B 企业设计的营销分析、账户智能和第一方意向数据跟踪软件。
定价
尽管 Salespanel 提供高质量的软件和一流的数据,但其定价却极具竞争力,与竞争对手不相上下,而且还提供免费试用。这让新客户和竞争对手的客户都能更轻松地开始使用。
Place
Salespanel 以数字方式销售,并可在线购买。客户可以通过 Google 搜索和我们的社交媒体找到我们。就是这么简单!
例如,推广Salespanel 是通过我们的博客进行推广的。像您一样,成千上万的读者访问了我们的博客,许多人最终发现了我们的产品。
人员
我们利用营销活动帮助客户发现我们的产品。此外,我们的产品专家确保客户顺利入职和账户管理。
B2C
对于 B2C 示例,我们不会讨论现实生活中的公司,而是使用一个假设的例子,即环保时尚品牌。
产品
可持续服装系列,提供环保且符合道德标准的服装。该品牌专注于高品质、耐用的材料和简约的设计。
定价
该服装的定价为中高价位,以体现其可持续性和道德生产实践。首次购买者可享受折扣代码,回头客可享受忠诚度计划奖励。
地点
该品牌主要通过其在线商店运营,并在主要城市举办精选快闪活动,让客户有机会亲身体验产品。该品牌提供国际送货服务,扩大了其市场覆盖范围。
推广
该品牌通过 Instagram 广告和有影响力的人进行推广,并在各种社交媒体平台上投放广告。
人员
该品牌的团队包括可持续发展倡导者和对使命
充满热情的客户服务人员。他们在社交媒体上积极与客户互动,提供个性化建议并与品牌社区保持紧密联系。
这两个例子清楚地说明了企业如何利用 5P 原则在客户面前定位自己。
最后的想法
5P 是您在制定营销策略时需要考虑的参考点。当您迷茫或需要思考时,您可以随时回顾它。这样,它既可以帮助专业营销人员,又可以帮助新营销人员或企业主制定策略。随着世界的变化,营销组合也在不断发展,未来可以标准化更多的 P。
销售更多,免费了解客户的旅程!
销售和营销团队花费数百万美元来吸引访客访问您的网站。但您是否跟踪过客户的旅程?您知道谁购买了产品以及购买的原因吗?
大约 8% 的网站流量将在您的潜在客户表单上注册。其余 92% 的流量怎么办?您能识别访问帐户吗?即使无法识别合格访问者,您能吸引他们并重新定位他们吗?