在尝试为您的企业获取最佳营销技术时，您可能并不总是会寻找最新的选择。Oracle Marketing Cloud（以前称为 Responsys）是一个许多品牌仍在使用的传统平台，它在许多方面都很好。但是，当比较 Oracle Responsys 和 MoEngage 时，哪个更适合您的企业？
让我们探索一下。
Oracle Responsys 用于什么？
从本质上讲，Oracle Responsys 是一个基于云的 B2C 数字营销平台。品牌可以使用它来发送营销和交易信息，如提醒、废弃购物车信息、广告、更新电子邮件、优惠券等。该系统可与其他工具（如社交媒体管理平台和 CRM）配合使用，以接收数据并推出营销活动。话虽如此，它的利基市场实际上是电子邮件和短信/彩信营销。我们的客户告诉我们，它在网络、广告网络、应用内、WhatsApp、推送等方面都很难实现。此外，上线营销活动的时间可能超过10 天（在 TikTok 时代，这已经是很长一段时间了）。MoEngage 可让您在几分钟内上线营销活动。
利用 MoEngage 在几分钟内启动您的活动，从而更快地实现价值。
谁使用 Responsys？
Oracle Responsys 仍然受到中大型企业的欢迎，这些企业主要依赖电子邮件和短信营销，或者拥有繁琐的遗留系统，它们仍然依赖于 Airship、OneSignal 或 Adobe Analytics。根据 Gartner 的说法，大多数选择 Oracle Responsys 营销活动管理的公司只考虑过大型传统品牌，如Salesforce、Adobe 或 IBM 。他们很可能使用基于历史表现的完全细分列表，并且对MoEngage 的高级工具不感兴趣，例如我们的 RFM、人工智能驱动的心理细分以及营销人员友好的无代码营销活动设置和渠道发布。
Responsys 是 CRM 工具吗？
不，Oracle Responsys 营销活动管理不是真正的 CRM。它主要是一个跨渠道营销自动化平台，旨在通过提供跨渠道和营销活动管理的高级功能来补充 CRM 系统。您需要投资他们的整个 CX 套件才能解锁该级别的功能。相比之下，MoEngage 包含一个客户视图，您可以在几分钟内通过 150 多个本机集成连接离线和在线数据。这意味着它可以直接融入您令人兴奋的技术堆栈。开箱即用，将 MoEngage 与 SendGrid、AppsFlyer、Twillio、Microdot、Branch、Attentive、Vonage、Slack 等一起使用。
Responsys 是 ESP 吗？
由于您可以使用 Responsys 发送电子邮件，因此从技术上讲，它是一个电子邮件服务提供商 (ESP)，但规模不大。6sense指出，“Oracle Marketing Cloud（以前称为 Responsys）与电子邮件服务提供商、跨渠道广告类别中的其他产品竞争。它在电子邮件服务提供商类别中拥有 0.19% 的市场份额……”然而，Salesforce、MailChimp 和 Hubspot 仍然是三大巨头，市场份额为 12-27%。此外，MoEngage 在G2 排名中的几个核心指标上实际上优于 Responsys 电子邮件营销，包括：
- 构建和个性化电子邮件
- 发送出站电子邮件
- 管理电子邮件传递率
- 自动电子邮件回复
MoEngage 提供全栈电子邮件营销。在几秒钟内设置您首选的电子邮件服务提供商，获取专用 IP，并获得支持以保持您的域名和 IP 声誉，从而实现高电子邮件送达率。就电子邮件营销功能而言，没有比这更简单的了：您可以使用拖放构建器创建模板，并从单个仪表板分析结果。
示例：组织者可以向音乐会观众更新门票的可用性、参加音乐会的最新艺术家阵容以及其他活 WhatsApp 号码数据 动安排的更新。 7. 销售和交易 公司通过 WhatsApp 进行直接销售。借助 WhatsApp Business，公司可以通过产品目录、价格表甚至付款链接使购买变得更容易。因此，便利性可以更高，从而带来更好的转化率。
Oracle Responsys 如何支持自适应营销？
该公司表示，他们“通过创建精准的目标受众并近乎实时地向这些受众传递高度个性化的消息，使来自不同来源的数据具有可操作性”。但所有优秀的客户互动 什么是智能文档处理？ 平台都是这样做的。Oracle Responsys 甚至可能有点笨重，因为必须从 Unity 构建/导入用户列表，或者从其他模块获取他们的受众细分。而且，也确实缺乏可操作的细分。相比之下，MoEngage 提供开箱即用的细分功能，可在以下方面提供 1:1 的个性化：
倾向建模
偏好的购物时间
客户流失建模
重新激活消息
卸载广告系列
还有更多。
Oracle Responsys 市场活动管理的表现如何？
客户抱怨 Oracle Responsys 营销活动管理缺乏全渠道关注，移动和网络是 Oracle Responsys 跨渠道功能真正的失败点。此外还有依赖性问题和数据同步延迟，这意 银行电子邮件列表 味着使用 Oracle Responsys 营销活动管理几乎不可能实现真正的实时营销。最后，Responsys 电子邮件营销的缺陷有两个方面。它很难从线上和线下来源获取数据。此外，它使细分变得不可能，因为您无法根据 RFM 或客户亲和力建立受众群体。
MoEngage 的动态优惠是真正的游戏规则改变者。它允许您在同一主页上交换可见优惠，例如，首次购房者可以看到住房抵押贷款利率和企业主的商业信用卡利率。Oracle Responsys 营销活动管理不提供任何这些功能或有用的功能，如“下一个最佳行动”或AI 驱动的智能路径优化。它也没有有效的内置分析，如异常检测、“最佳表现”报告、入职、集成或创建帐户后报告，甚至没有用于营销活动副本改进的生成 AI。MoEngage 凭借Merlin AI和Proactive Assistant将所有这些作为标准功能。
Oracle Responsys 确实有一些有趣的基于 AI 的功能，例如：
预测潜在客户和账户评分
切实可行的建议
电子邮件和 LP 创作
发送时间优化
主题行优化
SMS 消息创作
疲劳分析
对于拥有大型内部 IT 团队和资源来配置和管理它们的公司来说，这些可能很有用。
Oracle Responsys 与 MoEngage 的可扩展性
您的 Responsys 登录并非一站式服务。如果没有 150 多个无缝集成和用户友好的 UX，品牌将需要一个开发团队来保持 Oracle Responsys 营销活动管理周期的正常运转。如果您拥有一支大型内部 IT 团队，并且具备定期更新和增强功能的专业知识和能力，那么这很好。但对于大多数企业来说，这并非现实。借助 MoEngage，您可以访问 MoEngage 专家、顾问、开箱即用的自定义和集成，与 Responsys 电子邮件营销相比，这些功能使启动、使用和扩展变得更加容易。这很重要，因为这意味着您可以从营销活动中获得更多收益，而无需耗费 IT 资源。相反，营销人员可以使用所见即所得的编辑器配置您的网站元素（如页面布局、图像和 CTA），并启用现场消息（如计时器、刮刮卡、潜在客户生成表单等），而无需编写代码。
Oracle Responsys 与 MoEngage 的易用性
MoEngage 首先是为营销人员打造的。因此，它的 UI 非常易于使用。无需编码技能或复杂的技术知识。这甚至还没有考虑到 MoEngage 与 Oracle Responsys 相比所具有的额外功能。Responsys 登录附带以下订阅：
标准
企业
风俗
分层
添加在
Oracle Responsys 提供 Web 个性化功能，允许企业根据客户数据和行为定制网站内容。此外，它还提供各种第三方社交媒体管理工具。但是，必须知道 Responsys 中的这些功能可能会因您拥有的版本、订阅计划和附加组件而异。相比之下，MoEngage 定价简单，您可以获得大量功能，例如高级 Web 个性化（针对新访客和经常访客）。
只需点击几下，营销人员就可以设置实时通知（1-2 秒内），具有高传递率和参与率，应用内消息、应用收件箱/卡片等等。如果您的团队确实遇到问题，有一个庞大的帮助数据库和内置支持票证系统可以让他们重新开始工作。或者，他们可以联系合作伙伴生态系统并与 GSI 或代理机构联系，以帮助他们开展复杂的活动或自定义集成。
