如果您和我一样，您希望拥有更多的时间和资源来完成工作，思考改变游戏规则的想法，了解数字营销行业趋势，并最终为您的受众带来难忘的品牌体验。
研究表明，人工智能 (AI) 正在成为营销人 多名全球营销人员的数据 员在这些任务中的终极助手。这也是一种全球营销趋势，它正在以前所未有的速度改变我们的格局（和竞争）。
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[2024 多名全球营销人员的数据]
但人工智能只是我们今天正在探索的营销行业趋势之一。让我们利用对全球 1460 名 B2B 和 B2C 营销人员的调查数据来解读 2024 年的顶级营销趋势，并确定它们如何帮助您赢得受众。
2024 年的主要数字营销趋势：
- 人工智能正在推动营销行业的增长，但它仍然面临着诸如工作保障问题、品牌声誉以及缺乏如何使用人工智能的知识等采用障碍。
- 随着社交媒体应用程序逐渐发 多名全球营销人员的数据 展成为无摩 厄瓜多尔电话号码数据 擦电子商务平台，它们可能在 2024 年带来比以往更高的投资回报率。
- Facebook（确实是 Facebook）仍然被证明是营销人员的强大平台。
- 短视频提供最高的内容投资回报率，并且比所有其他格式都能获得更多的投资。
- Chrome 的第三方 cookie 逐步淘汰后，营销人员将转向社交媒体定位、第一方数据和 AI 工具来接触受众。
- 为应对 Chrome 第三方 cookie 的逐步 5 个非常有用的电子邮件营销工具 淘汰，营销人员将使用社交媒体定位和第一方数据。
- 营销人员仍然在努力应对数据、工具和公司孤岛的脱节。
数字营销行业趋势#1：人工智能正在推动营销行业增长。
我们不能在讨论营销趋势时忽略人工智能。借助图像生成器、内容生成器和视频生成器等工具，人工智能正在推动营销行业的大幅增长。
事实上，它正迅速成为终极营销助手，64% 的营销 亚洲电子邮件列表 人员已经在使用它，38% 的营销人员计划在 2024 年开始使用它。
谷歌美洲及全球合作伙伴总 多名全球营销人员的数据 裁肖恩·唐尼（Sean Downey）认为，人工智能将成为 2024 年最大的趋势。
在这篇文章中，他告诉 HubSpot：“2024 年，最大的营销趋势将围绕人工智能的可能性，这应该不足为奇。如今，营销人员面临着紧迫的挑战，即在当今碎片化且瞬息万变的媒体环境中，如何应对不断变化的消费者期望和消费习惯，同时更有效地实现业务成果。”
他补充道：“人工智能的机遇正值每个人（包括营销人员）转型之际。事实上，除了将品牌和产品与人联系起来之外，营销人员比以往任何时候都更需要成为公司的增长动力。”
当我们观察营销人员如何看待人工智能的使用时，事情变得有趣起来——60% 的人表示人工智能将作为助手，帮助他们完成工作职责，而 20% 的人认为人工智能主要接管一些琐碎的任务。
但毫无疑问的是，人工智能将在 2024 年对营销行业产生巨大影响。
85% 的营销人员表示，生成式人工智能已经改变了他们在 2024 年创作内容的方式，63% 的营销人员表示，到 2024 年，大多数内容将至少部分在生成式人工智能的帮助下创作。
正如Miro营销副总裁Briana Rogers告诉我的那样，“营销人员必须学会如何将人工智能融入到他们的工作中。”
她解释说：“这个领域发展得太快了，我们需要尝试一切……从更成熟的用例（比如利用机器学习来改善广告购买或创建预测性客户价值模型）到较新的领域，比如识别用户研究和数据中的模式、协助创意开发以及构建由人工智能驱动的完整客户活动。”
81% 使用生成式 AI 的营销人员表示，该技术能够有效协助他们完成工作。具体来说，它能够帮助他们：
- 提高所创建内容的质量（85%）
- 更高效地创建内容（84%）
- 制作更多内容（82%）
- 创建更加个性化的内容（77%）。
最重要的是，56% 使用生成式人工智能进行内容创作的营销人员表示，这种内容比不使用生成式人工智能创建的内容效果更好。
此外，我们的调查显示，使用人工智能/自动 多名全球营销人员的数据 化工具的营销人员比不使用人工智能/自动化工具的营销人员有 95% 的可能性认为他们的营销策略今年非常有效。
但需要注意的是，AI 不会取代你的整个内容团队。你的消费者不会希望这样，谷歌等平台也不会。
HubSpot 高级营销经理Curtis del Principe最近发布的一份报告强调，一家机构在使用人工智能挖掘数千条帖子（我们称之为“SEO Heist”）后受到了处罚。
那么，如果您不能用人工智能创建所有内容，那么您如何在内容计划中充分发挥它的优势呢？
营销人员如何使用人工智能进行内容创作
我们调查的营销人员告诉我们，数据分析、研究和内容创作是生成式人工智能的主要用例。
这告诉我们，营销人员不会用人工智能取代作家或创意人员。相反，他们主要将人工智能用于：
- 集思广益，提出新的想法或角度，
- 针对不同的受众、格式或渠道重新利用或调整预先创建的内容
- 撰写基本文案或大纲
- 并创建图像或基本视频。
关于营销人员使用生成式人工智能制作的内容类型，社交媒体帖子、电子邮件、博客帖子、主题创意、图像和产品描述是最常见的。
自动内容重新利用是这里的主要亮点之一。营销人员现在可以使用HubSpot 的内容营销软件等工具，轻松将现有博客文章转换为社交帖子、新闻通讯内容、音频文件等——只需几分钟即可。
虽然这一切听起来很棒，但我们需要谈谈一些人工智能问题。
对内容创作的 AI 感到好奇？HubSpot 的免费 AI 内容创建器是一个很好的起点。
人工智能仍面临障碍
工作保障/替代
人工智能革命是一个巨大的变化，因此近一半的营销人员担心人工智能取代他们的工作也就不足为奇了。
在接受调查的营销人员中，23% 的人认为该行业应该完全避免使用生成式人工智能。然而，根据营销人员实际使用人工智能的方式，它并没有取代他们的工作，而是充当助手。
在使用生成式人工智能撰写文案的营销人员中，只有 6％ 的人使用它来为他们撰写整个内容，45％ 的人使用它来获取想法/灵感，31％ 的人使用它来编写大纲，18％ 的人使用它来编写初稿。
此外，95% 使用生成式人工智能撰写文案的营销人员最终都会对文本进行编辑，其中 44% 的人做出了重大更改。
人工智能的采用和整合
另一个问题是将人工智能融入营销人员的工作流程中。46% 的营销人员对这一前景感到不知所措。
好消息是，企业正在竭尽全力提供帮助，40% 的营销人员表示，他们的公司已经聘请了一名新员工，专门帮助他们的团队利用人工智能。
谈到整体人工智能实施时：
- 53% 的营销人员已将其融入到日常工作流程或按需任务中。
- 10%仍处于实验阶段。
- 36％ 的营销人员根本不使用人工智能，但其中 38％ 的营销人员将从 2024 年开始使用人工智能。
剽窃和偏见
在接受调查的营销人员中，60％的人担心人工智能会通过偏见、抄袭或与品牌价值不一致损害其品牌声誉。
这肯定是一个问题，但如果你使用人工智能作为助手，你将在每一步中编辑和监督输出。
人工智能工具也意识到了这些问题，有些工具已经推出了获取和核实其输出信息的功能。
例如，Google 的 Gemini (以前称为 Bard) 允许您通过指向可确认信息的现有来源的链接来仔细检查输出。
图片来源
幸运的是，随着公司聘请人工智能实施专家，营销人员越来越习惯使用人工智能作为助手，并且人工智能工具变得更加准确和值得信赖，我们预测上述担忧将很快得到克服。
数字营销行业趋势＃2：随着电子商务的不断发展，社交媒体是投资回报率最高的营销渠道。
社交媒体无疑是排名第一的营销渠道。它不仅提供最高的投资回报率，而且 43% 的营销人员使用它——比任何其他渠道都多。这可能部分是因为它是一个领先的产品发现和购买渠道。下一个
我们的消费者趋势调查发现，社交媒体实际上是Z 世代和千禧一代首选的产品发现渠道，而 X 世代和婴儿潮一代也很快开始接受社交媒体。事实上，64% 的 Z 世代、59% 的千禧一代和 47% 的 X 世代都证实在过去三个月中在社交媒体上发现了产品。
在 Instagram、TikTok 和 Facebook 上，营销人员还可以建立虚拟商店，让用户无需离开平台即可进行购买。
从通过有影响力的推荐进行发现，到应用内购买，再到通过直接消息 (DM) 进行客户服务，社交媒体可以成为一站式商店。
此外，17% 的社交媒体用户在过去三个月内通过应用购买了产品。在此期间，四分之一的用户根据网红的推荐购买了产品，19% 的用户发送了 DM 寻求客户服务。
每次我们进行消费者趋势调查时，这些数字都会大幅增加。因此，营销人员迅速接受社交销售也就不足为奇了。
我们最近的社交销售调查发现，87% 的营销人员认为社交销售是有效的，59% 的营销人员表示社交销售比过去几年有所增长。
目前，27% 的营销人员使用社交销售工具，23% 利用网红营销，22% 使用社交媒体 DM 进行客户服务。营销人员计划在 2024 年大力投资这些渠道。
数字营销行业趋势#3：Facebook 仍然被证明是营销人员的强大平台。
社交媒体是营销人员必去的地方，但哪些平台实际上能为营销人员带来益处呢？
尽管你可能听说过 Facebook 已“死亡”，但它仍然是营销人员使用的最受欢迎的平台（57%），其次是 Instagram（55%）、YouTube（52%）、TikTok（44%）、X（39%）和 LinkedIn（37%）。
关于实际投资回报率：Instagram 和 Facebook 的投资回报率并列最高，其次是 YouTube、TikTok、LinkedIn 和 X。
