打造品牌:如何做、品牌体验和一些例子

我们所知道的所有伟大的成功品牌都有足够的财富和能力跻身世界顶级品牌之列。但他们是怎么做到的呢?

拐弯抹角是没有意义的。与此同时,其背后还有巨额投资。也许“大”这个词在这种情况下还不够。

然后与这些品牌所弘扬的愿景和使命有一定的一致性。一种与客户签订的协议。然后是定位,即客户感知这些品牌的方式,与其价值观相一致。

然后是一种体验,品牌体验,品牌与人之间存在的关系,它让每一位顾客放心,他们的钱花得值,而且品牌尊重双方之间建立的关系。

最后是产品。只有最后才是产品。除了极少数情况外,周围发现的产品大多彼此相似,可能由同一制造商制造,具有相同的组件或功能。

但如果功能性不能成为选择的

真正原因,那么是什么促使人们喜欢一个品牌或另一个品牌呢?

那么,大品牌有哪些其他品牌没有的呢?更好地重新制定,我们如何才能建立一个成功的品牌投资网络?

如何打造品牌
建立品牌是一个复杂的过程。我们已经看到了品牌创建过程中可能遇到的困难和陷阱,但最重要的是品牌管理中的困难和陷阱。事实上,思想和行动不一致的风险是造成强烈的不一致,这是客户首先感知到的事情之一。这会影响您的品牌体验和品牌定位。

因此,为了不遇到对销售产生级联效应的认知问题,我们必须非常小心地对待任何品牌活动,并谨慎管理品牌推广的每一项行动:不仅是营销行动,还有销售、售前和售后。

因此,在开始如此复杂的旅程之前,请确保您有预算和可以投入时间的人员。协调如此复杂的操作需要花费大量时间,而且通信生态系统变得越大,情况就越糟糕。

因为建立品牌是一

个由两个宏观步骤组成的过程:

创建品牌,包括一切思维活动
维护品牌,包括对传播生态系统和品牌体验的所有控制。
打造品牌:定义品牌体验
我们已经看到品牌是一个复杂的实体,以及建立一个成功的品牌是多么困难。我们谈论的是由于能够控制而导致的客观困难,最重要的是,这些事件和场合并不总是在公司直接控制之下:从不满意的客户对我们电子商务的负面评论到来自另一个国家的一位主教练接受的采访,他在采访中说了一些难以启齿的事情。

困难在于对品牌没有客

观的认知,只有对品牌的主观重新解释,这是我们每个人根据自己的经验做出的:实际上,是根据我们自己对品牌的经验,即客户的经验体验到每个消费者都与该特定品牌存在着联系。正如我们所说,品牌不是你决定的。品牌就是您的客户对它的评价。

小剧透。这就是为什么传播机构的作用对于品牌建设至关重要。不仅是为了体验,也是为了他经常扮演的品牌“看门狗”的角色。

因此,如果您始终牢记品牌不存在于客户的认知之外,那么您至少可以理解两件事:

你无法定义你的品牌是什么样子,但你必须接受你决定做的每一项活动除了对你的客户产生更好或更坏的影响之外,什么也没有。他们评估您的品

我告诉你一个很好而且重要的网站。电子邮件列表对于那  拉脱维亚商业电子邮件列表  些想要与不同国家或大公司做生意的人来说非常重要。我们公司提供了这个电子邮件列表。 Mamor 与所有国家的大 Bobshahis 进行了交谈,他们的电子邮件被合法窃取。我们的一半好客户也分享了这一点。我们以非常实惠的价格向客户出售

牌行为并确定其是否有效

您的品牌在整个客户旅程中所做的一切都很重要:现在是时  什么是暴力攻击? (暴力)  候关注内容分发了,从社交页面上的帖子到售后服务,从与销售人员的会面到媒体报道发布。对某个接触点的关注度下降相当于对品牌体验的认知度下降,这可能会让一些客户感到非常失望。然后谁可以与其他客户交谈。等等。
品牌由三个宏观部分组成:

品牌核心
品牌形象
品牌体验
什么是品牌:核心品牌,品牌的真正本质
核心品牌是成功品牌的精髓,由 5 项资产组成:

品牌精髓
想象
使命
价值观
品牌承诺
什么是品牌:品牌的本质
品牌的本质是它存在的理由,它回答了“  E 引线  你的品牌为什么存在?”的问题。

以您能想到的最简单

最激励人心的形式。

从这个角度来看,品牌的本质必须成为每一个生产决策(例如新产品或服务)、营销(新渠道、新创意、新合作伙伴)、沟通(它必须指导战略和战术)的指南。 。任何旧的或新的行动都倾向于遵循一个高于一切的原则:这个指导原则就是品牌精髓。

可以说,这就是品牌面向世界的理念。以无印良品品牌为例。如果你碰巧走进其中一家商店,你会立即看到:极简风格无处不在,而不仅仅是在产品中。为什么?

无印良品的品牌精髓基于一种名为“hari hach​​i bu”的日本哲学概念,这是一种普遍存在的做法,即我们往往永远不会用食物填饱自己,而是在感到饱之前停下来,以促进身心健康。这一理念从食物延伸到日常生活:鉴于我们生活在一个时刻充斥着信息的世界,品牌为了保障我们的福祉,让我们沉浸在一个极小且缺乏刺激的平行世界中。

您可以在品牌的每一

个表达中找到这一理念:从用最少的件数和最简单的方式制造的产品,从没有产品带有带有徽标的彩色标签的品牌标识,到功能性和简约的商店,通过柔和而平静的沟通。

什么是品牌:企业愿景
一切都始于愿景;愿景定义了您想要的世界,以及您推动的变革。在黄金圈(为什么、如何、什么)中,绝对是“为什么”:你为什么要做你所做的事情?出于什么目的?

该愿景不仅用于做出您需要做出

的决策,还用于吸引分享该愿景的客户(当前或潜在)并产生情感共鸣。如果您想设计一个新世界并朝着这个方向引领变革,您必须能够向任何想要追随您的人展示预览:内部团队、客户、合作伙伴、利益相关者。这些人物中的每一个都必须能够尽其所能地帮助您,因此,他们必须能够知道该做什么以及如何做。因此,愿景是公司决策和公司员工行为的指南针。

愿景必须是鼓舞人心的、现实的,但最好是朝着改善现实的方向发展:愿景必须能够通过不同的视角来解读,每个视角都必须涉及公司如何影响的一个方面:人、环境、市场、世界, 技术。愿景的例子?埃隆·马斯克 (Elon Musk) 的公司 SpaceX 正在组织首次私人太空旅行,希望在火星上看到 100 万人。足够有挑战性吗?

什么是品牌:公司使命
您想以某种方式实现您的愿景吗?你绝对需要一个使命!事实上,使命定义了您想要采取哪些行动来使您的变革想法发挥作用。简而言之,虽然愿景是一种存在方式,但使命可以被视为一种行动方式。

也就是说如果愿景必须激励合作

者和客户,那么使命就清楚地表明了公司的最终目标:使命驱动的公司在各个方面都表现得更好,即使只是因为他们知道公司的最终目标。让我更好地解释一下。如果我知道公司有这个目标,我所做的一切都必须以实现这个目标为导向。然而,令人费解的是,大多数公司从未将其企业使命(或企业愿景)正式化,这就是为什么许多人可以自由地独立做出战略决策。但事实并非一定如此。

埃隆·马斯克举了一个简单的例子:假设我们在一家由两个人组成的公司中。现在让我们将每个人视为一个向量(有方向的力)。如果两个强度相等的向量指向完全相反的方向,则公司将保持停滞状态。原理就是拔河。然而,如果这两种力量朝着同一方向发展,公司就会行动起来,而且速度也会很快。

给你。使命旨在引导人们朝着同一个方向前进。使命的例子?谷歌希望整合全球信息,让每个人都可以访问和使用这些信息。

什么是品牌:企业价值观
我们每个人出生的社会背景都以某种方式渗透着价值观(无论是积极的还是消极的)。无论是否愿意,我们都会随身携带这些价值观,即使在一生中这些价值观可能会发生变化,但很少会发生根本性的变化。同样,每个公司都是由人组成并与人交谈,因此都有自己的价值观,即使这些价值观是不同的。

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