几个月来,谷歌一直在推广其新的网络分析解决方案:Google Analytics 4。此版本的 Google Analytics 将逐渐取代以前的版本,主要是Universal Analytics。
如果您使用 Universal Analytics (UA),您将被迫在 2023 年 7 月 1 日之前升级到 Google Analytics 4 (GA4)。
事实上,Google正在与所有 Analytics 用户进行沟通,鼓励他们尽快开始迁移,因为在此日期之后将无法再在您的 Universal Analytics 帐户中记录新数据!
许多文章讨论了这种迁移的原因以及标记和配置方面的最佳实践。
在玉盟,我们尽快开始了这次迁移,现在我们拥有许多功能齐全的 GA4 帐户。本文的目的不是返回迁移本身,也不是返回尽可能顺利进行迁移的建议。不。我想提一个很少有人谈论但对你的报告和统计分析有很大影响的具体观点:会话计数方法。
具体来说,Universal Analytics 中的会话数是如何计算的?
以前,在 Universal Analytics 以及所有之前版本的 Google Analytics 中,会话计数如下:
如果用户在过去 30 分钟内未在您的网站上活动,重大变化! 则每次加载第一个页面视图时都会打开一个新会话。
每次用户加载从跟踪链接查看的页面时都会打开一个新会话(跟踪参数 utm_source、utm_medium、utm_campaign)
会话在 30 分钟不活动后结束。
会议也于每天晚上11:59:59结束。
GA4 会话图 (1)
这种计算方法有优点也有缺点。
在这些优点中,我们可以举出这样一个事实:重大变化!会话 被机械地链接到来源、支持和活动,因为新会话打开时每个第一页都从跟踪链接查看。
另一方面,主要缺点是在从不同跟踪链接查阅一系列页面的情况下,重大变化!要计算额外的人工会话。
现在,GA4 中的会话数是如何计算的?
现在,在GA4中,计算会话的方式有所不同。 GA4 将每次交互视为其记录的事件,这也适用于会话。默认情况下,当互联网用户查阅网站上 购买电话号码列表 的首页并且该互联网用户尚未进行会话时,GA4 将收集“ session_start ”事件,并根据该事件的时间戳生成会话标识符( ga_session_id )会议。到目前为止,没有什么不同。此会话标识符将附加到 Internet 用户在网站上执行的每个事件,直到不活动时间超过 30 分钟为止。主要的新功能是,如果该互联网用户在 30 分钟内通过跟踪链接再次访问该网站,则不会打开新会话。将为其分配相同的会话 ID。
为了统计会话总数,GA4通过估计不同会话 ID 的数量来计算会话数。顺便请注意,Google 所说的是“估计”,而 Universal Analytics 中的情况并非如此。
所以?与 Universal Analytics 相比,GA4 报告有何变化?
这种计算方法生成的结果可能会令人惊讶,如下所示,02/03 有 407 个会话,02/04 有 446 个会话,总共 853 个呃…不… 849 个会话!
这是因为,当您查看包含多个维度级别的报告时(例如,按来源或活动进行细分),会话总数并不总是与每行的总和匹配,这是正常的。
考虑这个简单的例子:
下午 2:01,一名互联网用户通过电子邮件活动在您的网站上打开了一个新会话
下午 2:02,该用户离开您的网站
下午 2:03,该用户在 Google 搜索引擎中搜索您的品牌
下午 2:04,该用户通过点击 Google Ads 返回您的网站
Universal Analytics 报告中的摘要:
通过电子邮件进行 1 次会话
来自 Google Ads 的 1 个会话
总计:2 个会话
GA4 报告中的评估:
通过电子邮件进行 1 次会话
来自 Google Ads 的 1 个会话
总计:1 个会话!
由于两个会话之间的会话标识符相同,并且 GA4 计算不同标识符的数量:1+1=1。
这是否会改变 GA4 数据的分析?
在小范围内,这不一定是问题。另一方面,此更改可能代表具有多个源的大型站点上的大量会话。
因此,Google 在其 Google Analytics(分析)帮助部分告诉我们以下信息:您的 Google Analytics(分析)4 媒体资源的会话数可能会低于您的 Universal Analytics(分析)媒体资源。事实上,与 Universal Analytics 不同的是,当活动源在会话期间发生更改时,Google Analytics 4 不会创建会话。如果会话跨越两天(例如,如果它在晚上 11:55 开始并在凌晨 12:05 结束),则该会话被视为唯一,即使每天计算一次。具体来说,您的会话量(总计)
很有可能会减少。此外,报告中的影响可能是多重的,特别是当您从 Google Analytics 4 导出数据(通过 API 或 Excel/CSV 文件导出)时,例如:
总结按杠杆或营销活动细分的会话不会给您提供与 GA4 中的报告完全相同的结果
对每日会话进行求和以获得每月会话量不会得到与 GA4 中的报告完全相同的结果
“会话”指标是唯一真正发生变化的指标。这个范围很特殊,因为它汇集了不同的事件,而改变的恰恰是分组规则。对转化次数、交易次数或页面浏览量没有影响,因为这些指标不是分组(这些指标的 1 个单位 = GA4 中的 1 条记录)。另一方面,所有在计算中使用会话的指标都会受到影响,例如“每个会话的页数”甚至“转化率”。
归因似乎没有受到影响。如果用户在您的 电子邮件列表、销售线索生成、潜在客户列表、网络研究 网站上进行转化,并且您为报告选择了“基于多渠道规则的模型”归因模型,则此转化将归因于转化时与活动会话相对应的最后收集的流量来源。请注意,我们提供了新的归因模型,并且 GA4 提供的默认模型与 Universal Analytics 使用的模型不同。
在撰写本文时,我看到了谷歌方面的另一种影响,但我还不确定,而且似乎仍然很模糊。在玉盟,我们在基于Universal Analytics的分析中大量使用多渠道转化路径。这些多渠道转化路径 (MCF)对应于最终生成转化的一系列会话。
例子 :
周一,一名互联网用户通过电子邮件来到您的网站。
该互联网用户于周二通过 Bing 搜索引擎返回您的网站
该互联网用户周三从 Facebook 返回您的网站
⇒ 在这种情况下,转换路径将是:[电子邮件 > Bing > Facebook]
目前,GA4 不提供通过 API 提取多 EW 线索 渠道转化路径的解决方案,这与 Universal Analytics 的历史情况相同。为了什么 ?这是否与这种新的收集或计算方法有关?
正如您所了解的,这项新规则是网络分析领域的一项重大变化,但最终对许多广告商影响不大。如果您网站的目标是产生联系或销售产品,则主要指标不会受到影响。连接您的投资和利润的最重要的 KPI(CPL、单次联系成本、ROI、ROAS、COS)保持不变。
迁移到 GA4 以详细分析用户的旅程
您希望获得我们专家的支持来迁移到 Google Analytics 4 吗?