数字营销可以定义为一组活动,其目标是通过公司向用户提供的所有数字活动作为接触点和参与用户生活,与用户(客户或潜在客户)建立数字关系。品牌。
显然,这些活动必须为双方、公司和客户产生结果:一方面是营销和沟通目标(例如营业额和知名度),另一方面是改善用户条件的目标(参见理论完成的工作)例如意见和想法的交流、成为社区一部分的可能性、客户服务的管理。
事实上,对于公司而言,首先要达到的结果只有一个:在潜在客户需要时在网上找到它。那么,关系就岌岌可危了。但当然只是后来。
因此数字营销是一个
充满可能性的世界,是当今公司很难忽视的战略、战术、技术和工具的混合体。随着技术的发展和社交媒体的出现,当今的数字营销已成为公司与传统营销一起使用以实现其商业目标的工具。
因为一如既往,战略的选择以及实现战略的手段和策略取决于您的目标。许多公司选择数字营销是因为每个人都这样做,或者因为它的成本(相对)低于传统营销活动。如果成本确实更低,那么还有待定义,但问题仍然是另一回事,并且与采取正确的策略相关,无论你的竞争对手做什么或你认为你做的成本更低。因为如果你做一些花费很少但没有用的事情,你仍然在浪费你的预算。
所有公司都进行数字营
销和传播,但是,让我们面对现实吧,拥有网站或管理社交资料与成为数字公司并不相同。数字化有很多细微差别,其中许多需要对行业和公司文化有一定程度的了解,才能成为数字“黑带”。
当然,有一些机构可以依赖,但数字营销的大部分推动力必须是内生的,来自公司内部。只有这样,合适的机构才能真正提供帮助。否则,这只是供应商在 Facebook 上为您发帖。
这里的目标并不是要了解数字营销是什么,而是要了解做好数字营销活动意味着什么(至少根据我们的传播机构的说法)。成为黑带的一些基本方面的清单。”
是的,因为尽管数字化已立即进入我们的日常生活,但即使在今天,大多数公司也没有充分利用该媒体的潜力。我想知道为什么。除其他可能的答案外,一些答案是:
部分是在人们身上
通常没有什么数字背景,并且可能来自与通信世界不太相关的经历
部分是顾问(机构),也经常是临时数字体验
部分是在组织中,不幸的是,那些统治时间较长的人获胜,并强加了他们自己的(愚蠢且无用的)规则。我见过几家总部领导的跨国公司强加过时的技术和流程,我告诉自己,如果你没有能力,那就忘记它。但至少给你的同事一个安静工作的机会。
部分原因在于主题本身:数字营销相当困难,世界如此广阔,几乎不可能了解一切。
简而言之。事实仍然是,数字营销往往是一系列与数字传播策略无关的活动,具有明确的目标和可衡量的结果。与其说它做得不好,我永远不敢,但大多数公司都是以一种片面的方式做的。为什么?
什么是数字营销?数字营销到底意味着什么?好的数字营销与可接受的数字营销有何区别?什么是数字营销活动?他的目标是什么?目录
什么是数字营销:定义
数字营销:意义和目标。
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营销和数字营销有什么区别
数字营销中的漏斗
如何制定数字营销策略
数字营销有哪些工具
数字营销的策略有哪些
数字营销应用的一些例子
如何规 它是什么、示例以及如何在沟通中使用它 划数字媒体
如何进行数字营销:清单
数字营销的真正成本是多少?
数字营销中衡量什么
结论
什么是数字营销:定义
数字营销就在那里。
公司通过不同的数字方式
实施的一系列策略和行动,这些数字方式是与客户的接触点。因此,当我们 EL 引线 谈论数字营销时,社交媒体、SEO、SEM 和 SEA、移动营销、网络监听、电子商务网站、数字广告活动、时事通讯等方面的帖子都是可用的工具。
因此,当您预期主要是数字化结果(潜在客户、某种类型的转化,例如在电子商务网站上进行购买)时,您应该采用数字营销策略。显然,如果您有活动,我们不能排除先通知您的 Instagram 关注者或开展 Google Ads 广告系列的可能性。
假设,如果所使用的手段和预期结果(具有可以通过数字工具直接实现的目标的数字手段)之间存在一致性,那么污染就会减少,因此从一个世界到另一个世界的通道就会减少,并且更容易衡量业务的进展。
事实上,许多公司通常会同时使用数字工具和经典工具来制定营销策略,而且通常将两者结合起来,在总收益和目标受众覆盖方面效果最佳。
数字营销:意义和目标
一切通过数字工具完成的营销都是数字营销。当营销策略专注于纯数字工具时,我们通常会谈论数字营销。否则我们正在谈论营销。
当我们想到数字化时
我们想到的是一个简单的世界,因为它对所有人来说都是可用的,而且价格低廉。事实上,数字化使以前并不简单的事情变得复杂。与客户的接触点成倍增加,控制所有客户并不是一件简单的事情。
我们还要考虑到,除了被监控之外,接触点还必须被管理,并成为一种充满内容的沟通工具。内容主题涉及我们在其他地方讨论过的场景,在这里我们只记得我们至少谈论的是渠道,因此在客户旅程的正确时刻提供正确的内容,以及讲故事,即,为合适的受众讲述适合媒体的故事。
简而言之,当我们谈论数字营销时,我们不能避免谈论客户体验,即客户与我们公司的所有互动。显然,客户体验不仅仅是数字化的东西,而且后者可以让您探索新的途径,并将体验的概念提升到更高的水平。
营销和数字营销有什么区别
数字营销是营销的一个子类别,但它更像是试图区分这两种策略的惯例,因为实际上公司应该有一个单一的方向来引导其所有资源。使用数字工具还是传统工具是一个无趣的细节。
假设一家公司倾向于只进行数字营销,但它却进行了数字营销。或者,当我们想了解他在数字层面上的进展时,我们可以询问他如何管理数字营销,他正在开展哪些数字营销活动。否则我们就只讨论营销。
我的意思是,我们经常看到公司有一个单独的数字营销部门,很多时候只是一个额外的部门,一个人们互相交谈的房间,限制了与其他部门的互动。公司的围墙应该拆除,而不是建造。
也就是说,数字营销与市场营销(除了使用的媒介之外)之间的最大区别在于其可衡量性。在数字世界中,每项行动都可能被跟踪,并且可以。
我们选择衡量的目标和 KPI 进行衡量
从这里开始,选择不仅仅是虚荣指标(网站的点赞或流量)而且对公司业务有真正影响的指标是另一回事。
数字营销中的漏斗
漏斗概念是我们客户所经历的旅程的隐喻。无论是购买路径还是他如何处理我们提供给他的内容,都无关紧要。数字营销中移动漏斗的逻辑实际上与我们在应用于传统营销策略的漏斗中找到的逻辑相同。因此,经典路径至少涉及 4 个步骤(然后根据我们采用的理论变成 3、5 或 6):
吸引人的。它涉及致力于吸引新联系人的内容和营销活动。
从事。在这里,我们讨论旨在激活潜在客户的营销策略。
转变。我们正处于转换阶段,我们必须确保潜在客户成为客户并感知我们产品的价值。