在竞争激烈的市场环境中，客户开发是企业持续发展的关键。一本好的客户开发行动手册，能为企业提供系统性的方法和实用的工具，帮助企业高效地获取和留住客户。本文将为您呈现《客户开发行动手册》的精华内容，让您快速掌握客户开发的核心技能。
目录
第一章 客户开发的本质
- 什么是客户开发？
- 客户开发与销售的区别
- 客户开发的价值
- 客户开发的流程
第二章 构建客户画像
- 如何定 顶级电子邮件列表 义目标客户
- 客户画像的要素
- 客户旅程地图
- 客户细分
第三章 寻找潜在客户
- 潜在客户来源
- 社交媒体营销
- 内容营销
- 行业活动
第四章 建立客户关系
- 首次接触
- 沟通技巧
- 建立信任
- 客户关系维护
第五章 销售技巧
- 需求挖掘
- 产品演示
- 谈判技巧
- 异议处理
第六章 客户留存与拓展
- 客户满意度调查
- 客户忠诚度计划
- 客户推荐
- 客户关系管理系统
第七章 客户开发案例分析
- 成功案例解析
- 失败案例警示
- 常见问题解答
结语
《客户开发行动手册》是一本不可多得的客户开发指南，它为企业提供了从客户挖掘、关系建立到销售成交的全流程解决方案。通过学习本书，企业可以提升客户开发的效率，实现业绩的持续增长。
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延伸阅读
- 客户开发工具推荐
- 客户开发成功案例分享
- 如何打造一支高效的销售团队
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