8 种提高客户参与度的娱乐营销策略

在媒体和娱乐行业,吸引转化和增加收入的关键在于吸引和引导客户的注意力。但随着注意力持续时间越来越短,可用选项列表越来越长,吸引注意力变得越来越困难。

在一个依赖客户关注来繁荣和生存的行业中,这种趋势只会加剧。

媒体和娱乐营销人员必须提供一流的体验,以有效展示其产品、吸引客户注意力并提高参与度。毕竟,目标不是产生一次性的观看或聆听,而是通过创建一个平台或品牌体验来影响消费者行为,使人们养成习惯,迫使人们随着时间的推移不断参与。

根据我们对媒体和娱乐营销人员的调查,大多数人都明白这一点。许多人 (54.7%) 的首要目标是提高客户参与度或忠诚度。他们知道,如果他们专注于提高客户参与度和满意度,他们自然会实现增加印象(最终增加收入)的核心目标,无论是通过商品销售、订阅、续订、广告收入还是联盟营销。

在本文中,我们探讨 M&E 品牌如何实施娱乐营销策略来推动客户参与。

 

 

什么是娱乐营销策略?

娱乐营销策略专注于培养品牌与个人之间的长期关系,以促进持续、积极的客户参与。它涉及分析客户活动和行为以了解他们的需求和偏好,然后利用这些见解提供个性化的体验和营销活动,以推动参与。

无论您是移动游戏公司、直播平台、音乐流媒体服务还是任何其他类型的媒体品牌,娱乐营销策略都可以帮助您与受众建立联系、推广相关内容、发送个性化消息并激发客户的线上和现实生活参与度。

通过正确的营销活动,您的品牌可以吸引客户的注意力,从而提高广告价值、销售现场活动门票或激励受众订阅您的服务。

 

娱乐行业如何有效运用营销?

娱乐营销不仅仅意味着在社交媒体、品牌交易和广告牌上做广告。它还涉及策划客户体验,以提高吸引力并增加页面和应用内的停留时间。

目标不仅仅是推动立即销售,还要创造客户喜爱并希望再次光顾的迷人体验。这是为了吸引客户的注意力,并将其引导到您希望它到达的地方(双关语)。

正如我们已经提到的,大多数娱乐营销人员都认为他们的首要任务是提高客户参与度或忠诚度。通过吸引客户的注意力,品牌可以增加印象、最大限度地提高曝光率并增强客户参与度。

 

娱乐营销有什么好处?

媒体和娱乐品牌要想盈利,就需要利用客户的注意力,将其转化为订阅、续订和广告收入。

有效执行娱乐策略的品牌将获得以下好处。

  • 扩大客户参与度:无论您是想增加观众数量、听众数量还是读者数量,有效的娱乐营销都能让品牌提高客户参与度并增加应用内和页面的停留时间。
  • 引发订阅(和续订):向您的受众营销正确的内容可确保您持续且频繁地提供相关建议,从而提高点击率、首次订阅和重复续订。
  • 提高曝光率和印象率:参与度越高,曝光率也就越高。您的广告吸引的关注度和听众越多,您每则广告的收费就越高,这样您就可以通过提高您投放的每则广告的价值来增加广告收入。
  • 培养深厚的品牌忠诚度:当客户持续获得他们关心的新闻和内容时,他们会再次光顾。提供有针对性的内容和营销信息,以与客户建立长期关系,建立品牌忠诚度并提高客户保留率。
  • 赢回失去的客户:通过根据客户之前观看、收听或阅读的内容推广相关内容来重新激活休眠和不活跃的客户,吸引客户重新成为每日活跃用户 (DAU)。

最终,有效的娱乐营销策略可帮助品牌与客户建立联系,增加吸引力并带来可持续的成果。

 

4 种媒体和娱乐业务类型及其如何吸引观众

对于大多数娱乐营销人员来说,主要目标是推动客户参与,因为这会带来订阅量和广告收入的增加。

虽然对于每个细分市场而言,并没有实现客户参与的简单公式,但公司可以通过多种方式构建其商业模式和几个常见的差异化因素。

下面,我们将看看不同类型的娱乐营销服务如何有效地吸引观众,但我们鼓励您尝试组合策略来最大限度地提高参与度。

随着人工智能和机器学习 香港数据 技术的使用日益广泛,对数据处理道德的要求也越来越高。 数据素养和技能发展 为了充分发挥数据的优势,社会各界迫切需要提高数据素养。

1. 流媒体平台

无论您的客户是在观看电影、电视节目,还是收听音乐或播客等流媒体音频,流媒体平台都会出售内容、订阅和广告空间来创造收入。为了有效地做到这一点,他们 b2b 成功的链接建设:技巧和策略 需要推动参与度,激励客户订阅并激励广告商增加支出。

领先品牌不仅向客户提供内容,还通过高度个性化的体验提供客户喜爱的精选内容。他们要求订阅者成为爱好者社区的一部分,并邀请他们每次发布新内容时观看和收听。

当有新内容发布时,移动推送通知可以提醒客户,无论是他们最喜欢的节目的新剧集、他们最喜欢的艺术家的新专辑,还是他们最喜欢的影响者的新播客。

作为数据驱动转型的一部分,SoundCloud 使用细分技术来自动化营销活动,当订阅者最喜欢的艺术家发布新音乐时,会通知他们,从而节省了大量的人力和成本资源。他们能够执行高度协调的活动,利用电子邮件和移动推送来吸引(并重新吸引)订阅者。

 

2. 在线游戏

无论是主机游戏、手机游戏还是网页游戏,视频游戏营销人员都会通过增加下载量、每 银行电子邮件列表 日活跃用户 (DAU) 和游戏内购买量来增加收入。所有这些都依赖于用户持续、积极的参与。

游戏营销人员可以通过将参与过程游戏化来激励重复参与并提高应用粘性。为每天玩游戏和参与限时游戏活动的客户提供奖励。精心策划营销活动,使用有针对性的移动推送通知来鼓励日常参与并重新激活休眠用户。

例如,Publishers Clearing House (PCH) 使用动态 A/B 测试来了解哪些激励因素会激励用户每天使用该应用。他们通过推送和应用内消息测试了个性化、表情符号、代币、超级大奖条目和每周大奖条目,以确定用户中表现最佳的激励因素。

PCH 还利用深度客户细分、应用内弹出窗口和推送消息,根据用户的忠诚度状态提供个性化体验。通过这一策略,他们可以更好地识别用户的状态,从而使DAU 增加 23%,应用内 CTR 增加 58%。

 

3. 现场活动

体育比赛、音乐会和电影等现场活动的美妙之处在于,它们是实时发生的。无论观众是现场观看还是在家中收看,他们都在同时参与,一起积极观看(和鼓掌)。观众参与不仅仅是因为产品有趣,他们收看是因为他们不想错过一生难得的时刻或体验。

这一类别的娱乐营销人员面临的挑战是,他们必须将所有注意力集中在特定的时间点(通常是地点)。活动营销人员希望销售门票并促进现场活动的参与,无论他们是出席还是参与。要做到这一点,他们需要在现场活动中引起观众的兴奋、炒作和 FOMO,从而推动参与。

18Birdies 不仅让用户打出成绩、追踪击球轨迹或管理他们的高尔夫比赛,还将他们与其他玩家社区联系起来,与他们一起比赛并向他们学习。它向用户推广球场、锦标赛和现场活动,以鼓励他们更多地参与 18Birdies 社区以及他们附近(以及世界各地)的球员和球场。

为了为客户提供更具凝聚力的体验并提高产品采用率和粘性,18Birdies 开发了应用内消息传递活动,以欢迎新客户、提高新功能的知名度并鼓励客户提交课程评论。然后,他们部署了根据客户互动自动触发的移动推送通知活动,在适当的时刻提示客户,以更有效地与他们互动。

 

4. 媒体与电信

提供新闻、广播和传统有线电视的媒体和电信公司不仅仅销售订阅服务,他们还严重依赖向广告商销售展示次数。无论他们经营视频、音频还是印刷媒体,这些营销人员都需要专注于客户参与,从而增加广告收入。毕竟,产品吸引的眼球和听众越多,每分钟或每页广告的价值就越大。

电信公司和传统有线电视公司一样,需要增加收视率,广播电台需要增加听众数量,以提高每分钟广告的价值。新闻机构需要增加读者数量,以提高页面广告的成本。所有这些公司都需要提供相关内容推荐,以增加积极参与度。

对于本地天气和预报新闻和信息服务 WeatherBug 而言,客户细分和归因对于确保客户收到相关的本地新闻和预报数据至关重要。未能实现这一点会威胁到其产品的成功(以及他们提高广告空间价值的能力)。

WeatherBug 通过添加活动标签来增强活动效果的可见性,并使用用户友好的仪表板来统一数据以供分析,从而显著改善了受众选择。这使 WeatherBug 能够提供个性化的应用内和推送消息,重新吸引 220,000 名不活跃客户,从而实现 27% 的挽回率、11% 的客户保留率和 27% 的转化率。

 

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